不同的岗位适合不同的工作分析方法。要做好工作分析表,首先要选择合适的方法。
工作分析表一般有五种方法。
第一种是访谈法。是通过面谈了解岗位的工作特征,然后把与之对应的所有的工作按照专业性的东西做出来。这种方法适合学历比较低的岗位,比如厨师,喷漆工等。
第二种是关键事件法。就是做好分工,使每个部门都形成部门职责。
第三种是问卷调查法。就是填写表格。包括岗位,上下级,工作时间,需要做的工作等等。一般问卷调查法都有详细的表格。这种方法比较适合于中高端人士。
第四种是工作日志法。这种方法是把每个岗位每天做的事情罗列出来。通过几个月的罗列和积累以后,把它文字性量化,形成工作分析表。这种方法适合对工作时间有要求的岗位。
第五种方法是观察法。这种方法是通过深入的观察提出要求,做出工作分析。比如喷漆工、砸钢的工人,卫生工人、保安等岗位,是需要观察的。以保安为例,保安的工作通过观察后可以细分为:1,学习保安的军事化知识;2,具备门卫的保安功能,确保物品零丢失率;3,检查进场人员的情况,拒绝推销者;4,对车辆的次序和车位进行管理;5,对公司厂房进行巡逻并且保证持续有序;6,卫生检查;7,升旗时担当国旗手。我们对保安的工作量化后,就可以对保安进行分级。