资料名称：【梁广杰】悌情服务ch3b 110401
资料类型：国产软件
资料大小：182 MB
更新时间：2014-10-11 10:20:27
软件简介：
【梁广杰】悌情服务——梁广杰 内容简介：
主讲：梁广杰，国务院国资委餐饮发展委员会专家委员
悌，是儒家的伦理范畴，意为敬爱兄长和顺从兄长。
悌情，是指兄弟姐妹间笃厚的感情。服务，是指用心为客人做事，使客人享受和感动。悌情服务，向听众娓娓道来这种全新的服务理念，它超越了标准化、个性化的要求，以自然，传统的方式让客人感受一种亲切的兄妹之情和宾至如归的温情。