资料名称：【覃曦 】技巧篇-学会倾听赢得客户 114526
资料类型：营销
资料大小：108 MB
更新时间：2014-09-20 14:01:06
软件简介：
学会倾听，让你最懂客户内心；学会询问，让你搞定最难缠人群，不过，你认为你已经学会了吗？本期覃曦老师专业讲解，为你深挖隐藏在与客户对话中的细微节点，从肢体到语言为你度身打造完美客服表现。
本课程为覃曦老师客户服务系列课程第4篇，另有《理论篇：客户服务的本质是什么》、《心态篇：掌握客户服务的八大素养》、《技巧篇：掌握让客户满意的沟通方》，欢迎的小伙伴们继续学习~