课程提纲： 第一讲 时间管理 1、时间管理概念的沿革 2、时间管理四象限 3、时间管理的方法及应用 第二讲 接受委派 1、了解工作的重要性 2、了解任务要求 3、确认职权范围 4、协商完成期限 5、确认理解 6、要求过程中的检查 第三讲 施加影响的技巧 1、关切范围和影响范围 2、影响力的风格 3、利用影响力应付僵局 第四讲 与难相处的人打交道 1、思维倾向 2、如何与不同类型的人相处 补充说明： 轻松改变心态 快速提高技能