在竞争激烈的时代下，一切围绕以客户为中心，所有的营销活动都以满足和引导客户的需求为出发，本课程讲述了如何提高客户的满意度。如何服务好我们的客户及如何处理客投诉等精彩内容，达到客户为我们服务。
学习要点: 1、企业的命脉是什么 2、如何把脉企业命脉 3、客户的分类 4、如何拜访客户 5、如何做好客户的投诉 6、如何与客户做到良好的沟通 7、找准顾客的需求