【创新讲座】低成本用户增长：寻找健康增长曲线 133611

用户价值的增长划分为5个阶段：

获客Acquisition

激活Activation

留存Retention

收入Revenue

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《增长黑客：寻找健康增长曲线，低成本搭建用户增长金字塔的秘诀》

学模型 /AARRR模型（又称海盗模型)

获取用户Acquisition

功用：通过各种各样的手段博取眼球，无论是免费还是付费。搭建与目标用户的首次联系。

相关指标：

流量、提及量、CPC（每次点击费用）、搜索结果、用户获取成本、点开率

激活用户Activation

功用:将获取的“过客”式访客转化为产品的真正参与者。即提升超级用户转化率。使目标用户完成有价值行为，形成绑定关系。

相关指标：

注册人数、注册量、新手教程完成量、至少用过一次产品的人数、订阅量

留存Retention

功用：说服用户再次光临，反复使用，表现出黏性行为。高粘度。

相关指标：

用户参与度、距上次登陆的时间、日/月活跃使用量，流失率

获得营收Revenue

功用：商业活动的产出（不同的商业模式看中不同的产出，入购买量、广告点击量、内容产生量、订阅量等等）。商业变现。

相关指标：

客户终生价值、（免费到付费）转化率、平均购物车大小、广告点入营收

自传播Refer

功用：已有用户对潜在用户的病毒式传播及口碑传播。裂变。

相关指标：

邀请发送量、病毒式传播、病毒传播周期。分享率、分享次数、分享后用户的再到访效果。

划重点 /AARRR

1.盲目增长不如不增长，一定没有单一指标刻意量化你的增长。合理的指标是增长的基础。

2.不同发展阶段需要匹配不同指标:不同的发展阶段/不同的机会窗口有不同的策略。

3.短期价值与长期价值的平衡。

4.黏着式增长引擎：重点是让更多的顾客成为回头客，AARRR模型的第一个R，让顾客反复使用，表现出黏性行为。

病毒式增长引擎：重点是让已有用户自发传播产品的名声，即AARRR模型的最后一个R，形成口碑传播。

付费式增长引擎：重点是让已有用户进行付费，这一阶段的前置条件是前两者增长引擎已经得到了一些良好的成效，有了一些忠诚的用户，也有了一定的口碑，那么是时候赚点钱了。但赚钱本身并不能保证用户的持续增长，这里需要进行再投资，并使投资获得更多的回报。衡量增长的关键因素在于客户终生价值和用户获取成本，以及回收成本所需要的时间。