【王时成】顾客满意与贴心服务21lj 82659

所属：名师讲座 > 客户服务> ID号：82659 下载需要5点数

关注度：3709 大小：587 MB 时间：2014-03-20 19:06:13

立即下载购买会员

免注册用户快速下载

位置：诚商数据 > 名师讲座> 客户服务 名人/名签/品牌IP：王时成

资料描述

★课程对象
——谁需要学习本课程

★销售经理、主管及销售人员
★客户服务经理、主管及相关人员
★培训部经理、主管
★企业中高层管理者

我能通过本课程学到什么？

★课程目标
——通过学习本课程，您将获得在以下几方面转变：

1. 观念面——认知后经济时代顾客满意服务的新定义
2. 心理面——强化服务意识，提升服务的主动性与积极性
3. 技术面——学会全面顾客服务与满意服务的规划及执行技巧

展开更多

资料预览图

用户评论

评论摘要(共 0 条，得分 0 分，平均 0 分)

·上一讲座：【丁兴良】客户关系管理 82658
·下一讲座：【杨思卓】客户服务的创新与管理21lj 82662
·在百度查找“【王时成】顾客满意与贴心服务21lj 82659”更多相关内容

讲座排行
相关资料

1哥伦比亚大学开放课程-房地产金融学 I(ed2k...

所属频道:名师讲座→开放课程 2012-05-17

4784

22010司法考试-众合系统强化民法-李建伟.mp3...

所属频道:名师讲座→考研资料 2012-06-05

4783

3传智播客27-混合颜色带(ed2k2) 86182

所属频道:名师讲座→实用技术 2013-07-18

4780

4【大学课堂】-人工智能导论ch3b 108419

所属频道:名师讲座→大学课程 2012-12-07

4779

5【专家团】养生堂四大名医传人话养生21lj ...

所属频道:名师讲座→健康养生 2013-01-21

4778

1【王时成】顾客满意与贴心服务21lj 82659资源详情

所属分类:客户服务2014-03-20

关注度：3709

2【王时成】金融产品销售技术21lj 81944资源详情

所属分类:财务资本2013-10-25

关注度：4662

3【王时成】银行行销竞争策略21lj 84463资源详情

所属分类:行销学2013-10-19

关注度：400

4【王时成】策略性商务谈判技术21lj 82741资源详情

所属分类:沟通谈判2012-08-17

关注度：1333

5【王时成】如何避免执行力的12个陷阱21lj 8资源详情

所属分类:管理素质2012-08-14

关注度：764

推荐来当推广员，购买更省钱、分享还赚钱。