【张锦贵】成功人际关系学 100570

【张锦贵】成功人际关系学讲座内容简介：
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 如何做好人际关系 　　-张锦贵教授  

反  省
反省是勇气的表现
反省是自知的明镜
反省是明日的祥和
反省是觉悟的根本
反省是成功的要悟

成功最大的障碍是什么
一、观念不对
二、努力不够
三、方法不对
四、反应太慢
五、福德不够 

为什么好的关系可以帮助你登上事业的高峰
一、人缘是建立人脉的基础
二、人脉是建立关系的基石
三、关系是成就工作的开始

EQ五大定义
一、认识自我情绪的能力
二、妥善管理自己情绪的能力
三、了解别人情绪能力
四、自我启发和自我激励的能力
五、人际关系互动的能力 
二十一世纪成功的路径
一、让人提拔与栽培
二、让人拥戴与推举

成功的捷径
一、拥有成功的条件与优势
二、复制成功人的智慧转为创新
三、向成功人追随与学习

成功的四张王牌
一、背景（SPRLL)
二、人脉
三、能力
四、人缘（做人的基本态度）

建立人缘基本的要素
一、脸 笑
二、嘴 甜
三、腰 软
四、热 情
五、仪 表

企业经营成功四张王牌
一、品质－品牌－品味
二、成本
三、创新(为顾客需求而创新）
四、服务

开运造命就是
一、从行为上调整（人）
二、从能力上提升（事）

什么是人际关系
人与人相处时，所发生的一切活动，双方透过这种互动的联结，而影响双方的行为，进而达到双方最佳状况的一种运作就称为人际关系。
另一种解析：人与人相处时所发生的一种应有的礼节以伦理的关系。
还有一种比较贴切解析：与人相处时是否能很自然的交流。

同流
《是随缘与认同的表现》

同流三境界
一、同流合污
二、同流不合污
三、同流去污

现代人做人十要：
一、一表人才                  六、六出祁山
二、两套西装                  七、七术打马
三、三杯酒量                  八、八口吹牛
四、四圈麻将                  九、九分努力
五、五方交流                  十、十分忍耐

人际关系建立不好的原因
■人缘不好                 ■随性主义
■分别心结                 ■被动情结
■执着情结                 ■安全距离
■不擅拒绝                 ■情绪问题

好人缘
一、要有为人设想的好心地
二、要有柔软和善的好语言
三、要有人人喜欢的好表情
四、要有为人服务的好行为

用分别心与人想处
一、信仰分别
二、省籍分别
三、身份分别
四、心情分别
五、您我分别

被动情结
主动者较热情，主动挑战且关怀体贴别人
被动者较冷漠，且苟安生存且孤僻不理人

执着情结
一、自大的执着
二、无知的执着
三、自卑的执着
四、自尊的执着

生活的空间
宽容是性情的空间
体谅是祥和的空间
戒律是自我的空间
单纯是喜悦的空间

人际关系建立的障碍
一、不喜欢主动求人
二、不擅于拒绝别人
三、不能充分表达自己
四、不愿对别人表达情绪

 发脾气影响人群关系的缘由
一、自我中心意识太强
二、自尊心受损
三、自卑感作崇
四、好胜心太旺
五、缺乏包容的雅量
六、不自觉的迁努
七、情绪莫名的沮丧

如何做好与人相处
一、了解与别人相处是群我之道
二、宽容别人是和睦之道
三、接纳别人是体谅之道
四、关怀别人是友爱之道

人际关系的和谐
一、凡事都从自己作起－－反省
二、凡事都替别人想想－－宽容
三、凡事都存感恩之心－－惜缘
四、凡事都想帮助别人－－服务

人际关系的基本法则
一、尊重个别差异
二、掌握对方需求
三、懂得激励别人
四、积极做人处事
五、保持参与互动

人际关系的建立
一、让自己杰出或有特色
二、适度参与外在活动
三、协助他人进步或成功
四、规划建立人脉网络
五、多方面的信息交流
六、把握机会主动推销
七、定期接触
八、负面状况妥善处理