【赵启孚】打造金牌服务的八张王牌 101298

类型：国产软件大小：900 MB 编辑：尊贵代理时间：2012-11-27 16:40:20

【赵启孚】打造金牌服务的八张王牌讲座内容简介：
内容介绍：

随着社会的发展，生活水平的不断提高。人们去饭店的目的已不仅仅是为了吃，顾客的要求更多元，要求更高。尤其对服务的要求更是高上加高。顾客能否迈进您酒店的大门，服务将是其衡量最重的砝码之一。

金牌的服务,在客人抵达酒店的第一时间,就让顾客找到归属感,这样非常容易提高顾客的回头率,并最终成为忠诚客户,但现实工作中,千篇一律的xx老总您好!欢迎光临!非但没有归属感,反而拉大了