亲子教育企业管理市场营销致富创业成功励志人力管理服装服饰实用技术学习窍门健康养生百家讲坛其他讲座财务资本战略管理绩效管理生产物流品质管理管理素质领导艺术人物案例MBA课程品牌营销销售技巧门店连锁客户服务演讲口才沟通谈判个人发展团队管理NLP潜能国学讲座易经风水电影学职场形象礼仪股票讲座保险行业时间管理金融频道心理催眠文明讲堂和谐家庭魅力女性瑜伽健身美食文化理财频道电影学管理财经郎眼员工培训家居建材餐饮酒店房产行业汽车行业其他行业幼教课堂外语学习大学课程开放课程中学课堂考研资料世界历史高中课程书法美术武术体育美容化妆音乐舞蹈专题专辑安全管理采购管理中层管理医药医院佛学精讲执行力国外课程经理修炼小学课程记忆训练读书解书股票基础选股教程股票培训短线炒股K线知识期货培训说服力行销学微营销单词记忆书法讲座商业模式读书讲座情绪管理
资源简介:
管好“问题员工”是管好企业关键!
讲师介绍:张晓彤
著名人力资源培训专家,北大光华管理学院EMBA班特邀讲师。
曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源部经理、诺基亚学院非技术课课程经理、金蝶软件(中国)有限公司北方区人力资源总监,曾先后为北大方正集团、宁波方太厨具公司、中国东方通信公司、中国纺织进出口总公司、中国国际电子商务公司等几十家企业做过咨询和内训。
学习目标:
•了解问题员工的类型,掌握不同的应对策略
•掌握正确的划分标准,合理区分问题员工与低绩效员工
•学会领导问题员工的技巧,掌握与其有效沟通的步骤
•掌握问题员工管理中应该具备的同理心、倾听、批评及辅导等技能
《问题员工管理》各讲主要内容:
第一讲 常见的问题员工的类型及离职成本分析
1.引言
2.如何判断问题员工
3.问题员工的具体表现形式
4.问题员工离职成本分析
第二讲 怎样管理问题员工(上)--用人之长
1.引言
2.“功高盖主”员工的管理
3.“标新立异”员工的管理
4.“完美主义”员工的管理
5.“闷葫芦”型的老黄牛员工的管理
第三讲 怎样管理问题员工(中)--容人之短
1.引言
2.推诿责任员工的管理
3.爱找碴员工的管理
4.光说不干员工的管理
5.脾气暴躁员工的管理
6.消极悲观员工的管理
第四讲 怎样管理问题员工(下)--与狼共舞不受伤
1.引言
2.小人员工的表现
3.小人员工的应对方法
第五讲 问题员工管理必备技能(上)
1.引言
2.明察秋毫--员工离职动向掌握
3.如何对待绩效不佳者
4.如何批评员工
5.淘汰管理
第六讲 问题员工管理必备技能(下)
1.同理心
2.倾听
3.辅导员工
8.68 MB
815次浏览
股票讲座
2.44 MB
563次浏览
股票讲座
4.49 MB
904次浏览
股票讲座
5.44 MB
795次浏览
股票讲座
939 MB
395次浏览
股票讲座
3.16 MB
690次浏览
股票讲座
加载中...