最新 推荐 热门 标签专题栏目
加盟代理 购买VIP 亲子教育企业管理市场营销致富创业成功励志人力管理服装服饰实用技术学习窍门健康养生百家讲坛其他讲座财务资本战略管理绩效管理生产物流品质管理管理素质领导艺术人物案例MBA课程品牌营销销售技巧门店连锁客户服务演讲口才沟通谈判个人发展团队管理NLP潜能国学讲座易经风水电影学职场形象礼仪股票讲座保险行业时间管理金融频道心理催眠文明讲堂和谐家庭魅力女性瑜伽健身美食文化理财频道电影学管理财经郎眼员工培训家居建材餐饮酒店房产行业汽车行业其他行业幼教课堂外语学习大学课程开放课程中学课堂考研资料世界历史高中课程书法美术武术体育美容化妆音乐舞蹈专题专辑安全管理采购管理中层管理医药医院佛学精讲执行力国外课程经理修炼小学课程记忆训练读书解书股票基础选股教程股票培训短线炒股K线知识期货培训说服力行销学微营销单词记忆书法讲座商业模式读书讲座情绪管理
访客评分
3
3681人
资源简介：
客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。本节课程属于客户服务理论篇，带领大家从理论层面探讨客户服务由竞争引发的转变是什么？客户服务的本质是什么？客户满意与客户忠诚的区别是什么？最后让大家牢记学会管理客户期望，不要挑战客户的感知。
6.80 MB
267次浏览
股票讲座
10.3 MB
196次浏览
股票讲座
5.62 MB
543次浏览
股票讲座
13.0 MB
396次浏览
股票讲座
310 MB
619次浏览
股票讲座
2.88 MB
86次浏览
股票讲座
加载中...
新浪微博
