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资源简介:
曾经困扰家长们的80后和90后教育问题,如今已悄然转移战场,企业的管理者们蓦然发现,过去行之有效的员工管理模式,今天放在80和90后身上,就像一件裁剪得不合身的西服,碍手碍脚,一不小心,还会被绽开了线。
面对新生代,您还淡定吗?
“ 我部门的一个员工,突然好几天没来上班,我特别担心他出了什么意外。好不容易打通了手机,结果他说:失恋了,心情不好,在外地散散心。得回来工作?那我现在就辞职吧。”已经不止一次,孙春岭老师在给企业做咨询的时候,听到管理者们提起类似的,让人哭笑不得的遭遇了。
不管80和90后新生代员工是否愿意,社会已经在他们的身上,贴上了这样一些负面的标签:过分自我,不懂得感恩;性格孤僻,疏于沟通;工作不稳定,依赖成性;大手大脚,不知节约……
而阿里巴巴总裁马云最近在飞机上花费两小时写给新员工的一封信“再一次和新同事们谈谈看法”,短时间内,就在互联网上被转发了6800次!面对新生代带来的挑战,管理者们显然已经无法淡定了。
“逃避”,还是“知难而上”?
员工平均年龄26岁!这样的现实显然让阿里巴巴更加深切地体会到了挑战,把入职不到3年的新生代“非阿里人”转变成“阿里人”的挑战。马云的话很直接,像是给新人兜头浇了一盆冷水:
“刚来公司不到一年的人,千万别给我写战略报告,千万别瞎提阿里发展大计……谁提,谁离开!但你成了三年阿里人后,你讲的话我一定洗耳恭听。我们喜欢小建议小完善……我们感恩你的每一个小小的完善行动。”
马云传递的信息很清晰:新员工只有真正成长并融入了一个企业,才能与它“共赢”。
阿里巴巴面对的挑战绝不是个特例。近二十年职场生涯,为上百家不同性质、不同规模的企业做咨询和培训的经历,让孙春岭老师清晰地观察到:市场竞争的加剧,要求企业比过去更加灵活地应对变化,一线员工的素质和能力对企业成败的影响越来越重大。而他个人更直接的感受就是,邀请他针对80和90后新员工进行培训的企业,越来越多了。
人财?人才?人材?人在?
指出差距,或许只需要一双批评的眼睛就够了;管理者真正要解决的难题是:如何把握新生代员工的心理特点,引导他们有序走向职业化?
其实,给员工一面“镜子”,他自己就能看清平庸和专业的差距。孙春岭老师说。
工作能力强、工作态度也好,这样的员工像千里马,是人财。能力强,态度不太好,这样的员工像狼,是人才。能力不太强,但是态度比较好,这样的员工像老黄牛,是人材。能力不强、态度也不强,这样的员工像猪,只能叫人在了。如果你是老板,你会喜欢“千里马”还是“猪”?如果你是员工,你该怎么做才能让职业生涯转“危”为“机”?”。换位思考一下,答案很明显。
看清了差距,新员工才可能以积极主动的思维模式理解自己与企业的关系,采取行动完善自己。
四步走,从平庸到专业!
80和90后的员工有自己的时代特征:教育背景普遍比较好,个性张扬,可塑性强,有激情,接受新知识快,敢于尝试,有创新意识。弱点是合作意识比较差,抗压能力比较差,倾向于快餐文化,比较注重物质享受,甚至有的时候变成月光一族……
针对 这样的现状和特点,孙春岭老师建议企业分四步走,实现新生代员工从平庸到专业的转变:首先要认识自己,才能端正心态。之后规范自己的行为表现,掌握必备的职业技能,再进一步实现自我管理和提升。
因为“案例多、风格生动、感染力强“,孙春岭老师的《赢在新员工:新员工培训4步走》课程一向被学员亲切地称为“立竿见影课程”。
“我希望它既是新员工的“教科书”,也是管理者的“工具书”。共同面对挑战才能 ‘共赢’”孙春岭老师说。
孙春岭《赢在新员工》课程大纲:
引言:优秀员工的特质
合格的职场人士要德才兼备、内外兼修
优秀员工的3个标准
第1步:新员工入职必备的5种心态
积极主动:积极主动人的3种特质
有责任意识:责任意识的一二三原则
感恩:带着感恩的心态工作
自我认知与学习:如何选择和规划职业生涯?迈出学习的3个误区
把握角色定位:新员工如何做领导的好下属,做平级的好伙伴?
第2步:新员工应遵循的行为规范
接打电话的礼仪和流程
男士和女士职业着装的要领
商务场合的各种礼仪:介绍、握手、座次等礼仪
商务宴席中的礼仪:点菜、敬酒和离席的礼仪
职场行为的7个关键
第3步:新员工应掌握的职场技能
职场沟通与协作:有效沟通的方法与原则
明晰岗位职责,学会适应环境:如何与不同性格特质的人进行职场协作?
压力与情绪调控:7种管理自己情绪的方法
第4步:新员工的自我管理与提升
塑造个人职业品牌:树立目标,激情工作
目标管理:制定目标的SMART+C原则/目标管理的工作流程
高效执行:影响执行力的关键因素/高效执行的结果导向准则
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