自动发货>收到卡密后>用"QQ登录"方式到本站>在线充值它
资源导航

【金牌客服】电商金牌客服能力提升班,提升客服能力是你店铺业绩的关键要素 144808

综合网赚1.16 GB2023-09-02 12:34:46

所属:网络创业>ID号:144808

下载

需要5点数下载(1点数=1元)

访客评分

5

301人

资源简介:

5天课程大纲
第1天
优秀金牌客服的养成及妙招沟通技巧
1.金牌客服的服务流程和必备能力;
2.优秀客服必须做好的5个维度;
3.如何提高客服沟通技巧;
如何提高客服的询单转化率
第2天
1.影响产品转化率的四大因素;
2.促进转化成交的八个步聚;
第3天
客服管理沟通技巧和售前售后服务
1.客服管理沟通技巧;
2.售前客服沟通技巧;
3.售后客服沟通技巧;
赢在客服之客户分析
第4天
1.客户真实的需求到底是什么?
2.如何提高客户对服务的满意度;
3.20%的客户创造80%的利润;
第5天
客服情绪管理与压力调节
1.负面情绪的危害与修正;
2.压力的定义与来源规律;
3.压力过度的危害与调节;
4.提高客服情绪管理能力。

【金牌客服】电商金牌客服能力提升班,提升客服能力是你店铺业绩的关键要素

01_第1天-优秀金牌客服的养成和沟通技巧(直播2023-06-09).mp4

02_第2天-如何提高客服询单转化率(直播2023-06-09).mp4

03_第3天-客户管理沟通技巧和售前售后服务(直播2023-06-09).mp4

04_第4天-赢在客服之客户分析(直播2023-06-09).mp4

05_第5天-客服情绪管理与压力调节(直播2023-06-09).mp4

06_第9期金牌客服能力提升班-学员问题答疑.html

 
本软件是会员软件,如果你是会员,请登陆。如果不是会员请注册
现在仅需¥5点数
市场价 ¥10 立即下载 点数购买规则 报告下载错误

用户评论

   

评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分)



用户名:

分 值:100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 1分

内 容:

通知管理员

微信扫一扫关注本站

免费获取点数
(1天30点)

加载中...