日常生活中,你是否也有过类似的体验:
同是员工,别人升职加薪,自己迟迟没有起色;
同是销售,别人不费吹灰之力就拿到大单,自己磨破嘴皮还是被拒绝;
同是恋爱,别人平平无奇,却总能和优秀的人在一起,自己各方面条件不错,恋爱却屡屡失败;
拉开彼此之间差距的,到底是什么?
在《奇葩说》中,被称为“辩论之神”的黄执中曾说:人生的困扰,十之八九都出在人际关系;而人际关系的困扰,十之八九都是因为沟通出了问题。
而所谓的“沟通能力”,其实就是谈判思维。
你不是不行,只是不会“有效谈判”
提到“谈判”,或许很多人都会觉得“我又不做商务洽谈,需要懂什么谈判…”
其实,只要两个人进行对话交谈,就有谈判在进行。它不是商务精英们或者老板们的特权,很多地方都需要用到谈判:
想加薪,得学会和老板「谈」
想哄孩子做作业,得学会和孩子「谈」
想得到更多优惠,得学会和售货员「谈」
想委婉拒绝不合理要求,得学会和朋友「谈」
想让客户心甘情愿接受你的报价,也得学会「谈」
……
谈判,其实是每个人都应该掌握的一项技能。学习谈判,更像是在“转换”思维、“升级”情商,让你从战略角度面对与他人的冲突,用战术技巧解决人生的矛盾。
正如斯图尔特.戴蒙德曾说,人的互动过程本质上就是一种谈判,人人不可避免谈判,如果你试图去避免一场谈判,那就意味着你成为了这场谈判的输家。
也就是说,那些具有谈判意识的人能在生活、恋爱、职场上,在对的时间说对的话,更易让目标漂亮达成。
所以谈判对我们的工作和生活是至关必要的,如果你会“谈”,真的具有改变人生的效果。
可是,谈判并不只是会说话就行了的,很多时候,我们能言善道,可是一旦面对权威或者比自己强势优秀的人,就顿时语塞,脑子短路;或者总搞不懂对方到底在意什么,说多错多……让自己处于被动不利的位置。
这是因为谈判沟通不仅是语言学,更是心理学。他需要我们:
懂人懂关系,知道在不同的关系中,与不同的人该如何打交道;
懂得语言背后的真实需求,知道哪里是突破口,如何识破对方的意图;
懂得抓住时机,知道何时该使用怎样的谈判技巧,让事情按预期发展;
懂得辨别形势,清楚自己和对方的优劣势,知道何时该进,何时该退;
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