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【影响力提升】解读《影响力》:如何轻松影响他人
《影响力》这本书是心理学与营销学完美结合的开山之作,如果你只让我推荐一本书来学习营销,那它一定就是《影响力》。
作者罗伯特·西奥迪尼,是世界最着名的研究说服术和影响力的权威,此书风靡全球二十多年,被引述率高居社会心理学之最,被称为史上最强大、最震撼人心、最诡谲的心理学畅销书。
不同于一般的畅销书,它还被斯坦福大学编订为权威教材,这也是有史以来全球发行量最高的教科书。
书中认为人类社会在说服他人和影响大众上,遵循着一套普遍适用的影响力法则,这套法则被作者总结为权威、稀缺、互惠、喜好、社会认同、承诺一致”等六大规律。
不过,虽然很多人都看过《影响力》,也对里面的概念耳熟能详,但却很少有人能够精准地在实战中使用这六大影响力武器”。
原因就在于,概念不够清晰。清晰的概念需要对每一个分支概念之间的边界加以清晰的定义。
比如你知道稀缺这个概念,但你知道稀缺还分为:数量稀缺、价格稀缺、时间稀缺、禁忌稀缺以及竞争性稀缺吗?
恐怕你未必知道,所以要想彻底掌握一个概念,必须要用心琢磨它所包含的每一个分支概念,本课程就是帮你揭开那些习以为常概念的真面目,让你真真正正的的能够用的上它们。
在《影响力》一书中,有这么一段话:你我生活在一个极端复杂的环境中——说不定是地球有史以来变化最为迅速的了,为了对付它,我们需要捷径。哪怕就是短短的一天当中遇到的每一个人、每一件事,我们也不可能把相关的方方面面都辨识出来,分析出来。我们做不到,因为我们没有足够的时间、精力和能力。相反,我们必须频繁地利用我们的范式、我们的首选经验,根据少数关键特征把事情分类,一碰到这样那样的触发特征,就不假思索地作出反应。”
这段话什么意思呢?
简而言之,我们可以把它理解成:我们身上,被偷偷装上了很多会自动回应的设置,这些设置一旦被某些东西刺激到,就会自动做出回复,而这个过程我们可能很难发觉。比如说,我去年的租房子事件。
当时我和另外两个舍友本来是打算租个3000左右的套房,后来中介带我们看了几套,价格略有超出,但是环境都和我们想要的相差太远了,直到看到一套3600的,环境我们很满意,但是比预算多了600块,当时中介跟我们说要早点做决定,因为还有人要租,怕等会没了。但我们总觉得中介可能是套路,决定回去商量一下再说。后来,当我们商量好、决定要租的时候,房子真的被租走了。我们只能继续看下一家。
兜兜转转看了十几套,都没有看到满意的,我们开始在后悔当时怎么就迟疑了,如果直接租下来,现在也不至于找的这么费劲。
结果隔天,中介又带我们去看了一套4200的,通风、采光、装修都不错,客厅带阳台,卧室还有落地窗,楼下是个空中花园,下两层楼梯就到了,而且中介表示,房租有可能可以谈到3900。当时我们就动摇了,有了之前被抢房的前车之鉴,我们这次很快就做了决定,直接签了一年。然后还相互安慰:还好那套3600的被租走了,等来这套更好的,两套环境相差很多,租金却只差300,一人再摊个100就可以了,还是可以接受的。
最后,我们的租房预算从3000涨到了3900,足足多了900块,虽然有点心疼,但却乐在其中,感觉淘到了好货。过了段时间,再反思这个决定,也没有觉得有什么不妥,反而还会找各种理由安慰自己。
其实,在租房子的这个过程中,我们就已经被触动到了某些会自动回应的装置,只是它被我们藏在看似理性的行为当中,比如说,对比环境、对比价格,而逐渐忽视了3000元”这个租房预算。再想想当初刚刚毕业的时候,房租只是600元一个月,如今在一个个自动装置的影响下,已经翻倍了,然而这种被某些设置触发自动回应的行为,似乎很难终止……
我们可以把这种行为称为自动行为模式”,它们总是带着不同面具、以机械化不假思索的方式发生和出现在我们的生活中,且用处十分广泛。比如说,商店产品试吃、打折、送优惠券等等。
更可怕的是,这套模式已经被人摸索出了规律,并总结成一套方法,并用来对付我们。一旦碰到这些人,可以说,我们大概率上,就可以门户大开、任其摆布了。
英国着名哲学家阿尔弗雷德·诺思·怀特黑德曾断言:文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多。”
再回顾我们现在的生活,不管是刷信用卡、借网贷消费,还是刷快手、抖音上瘾,其实都已经在验证他的预言了。
那么,在这种处境下,如果我们不想受到控制,该怎么办呢?
西奥迪尼在《影响力》这本书里就给出了答案。他在书中的引言中坦白:现在我可以坦白承认了,我这一辈子,一直是个容易上当的家伙。在记忆所及的岁月里,我总是容易被小贩、筹款人、这样那样的运营商当成好捏的柿子……我老是会订些根本不想要的杂志,或是买下环卫工人舞会的门票——这种事情出现的频率之高,让我自己都感到吃惊。”
正是因为一直傻瓜式地上当,让西奥迪尼干上了实验社会心理学这一行,开始研究顺从心理学。经历了众多实验后,终于总结出了规律,写下了这本书——《影响力》,风靡全球二十载,被《财富》杂志列入75本必读商业书籍之一,被引述率高居当今社会心理学之冠。
书中重点讲解的互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺”这6大板块其实就是破译各种自动行为模式”的密码,如果你想在未来的生活里不被操控,活得明白一些,可以好好去看看这本书。
如果有幸领悟到书中的这些精髓,并且能学以致用,请保持你内心的善良,不要去恶意操控一些人、一些事,但愿这本书可以让你得到你想要的,同时还能成为更好的自己!
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